湖北省房县高效化解劳务纠纷守护劳动者权益

　　近日，在十堰市房县综治中心统筹调度下，当地劳动者权益守护站精准施策，仅用 48 小时便成功化解一起新业态投递人员意外身亡赔偿纠纷，切实维护了劳动者合法权益，成为当地运用多元解纷机制高效处置矛盾纠纷的典型案例。

　　5 月 29 日，新业态投递从业人员卢某在乡村投递作业返程途中发生意外不幸身亡，因其属于劳务派遣用工，涉及用工单位、劳务派遣公司及死者家属三方责任划分，调解难度较大。事故发生后，房县综治中心第一时间将纠纷交由劳动者权益守护站处置，工作人员坚持以人为本、情理法相结合，耐心安抚家属情绪，厘清各方权责，积极开展多方协调，仅两天时间就促成三方达成调解协议，且善后资金在签约当日足额兑付，实现快速调解、事了人和。

　　近年来，房县综治中心持续整合部门资源，推动公安、检察、司法、人社、工会等力量深度联动，从单一部门调解转向多部门协同处置，有效提升矛盾纠纷化解质效。当地依托综治中心阵地成立劳动者权益守护站，整合工会、人社等调解资源，推行 “工会 + 人社” 联动调处模式，精准破解劳务纠纷处置中群众多头跑、反复调、结果难落实等问题，实现矛盾就地化解。

　　截至目前，房县今年已累计成功调处各类劳动争议 40 余起，为劳动者挽回经济损失 221.5 万元。下一步，当地将持续做实劳动者权益守护站平台，强化部门协同，优化维权服务流程，不断提升劳务纠纷化解效能，织密织牢劳动者权益保障网络。